À mon travail, sur les papiers qu'il faut envoyer pour les clients, il y a une section Commentaires.
Et je trouve ça le fun quand j'ai les gens écrivent qu'on donne un bon service, un excellent service ou bien qu'ils sont satisfaits. Ça fait du bien à lire.
C'est là qu'on peut voir qu'on satisfait des gens. Que ce n'est qu'une minorité qui ne sont jamais satisfaits ou bien qu'ils demandent la lune gratuitement.
Et vous, est-ce que vous prenez le temps de dire aux services que vous utilisez que vous êtes satisfait? Je ne parle pas de grosse compagnie mais de PME.
Cuba Si! J'emporte avec moi...
Il y a 1 semaine
3 bulles:
C'est drôle, avant même que tu poses la question, j'allais t'écrire que je suis vraiment du genre à laisser des commentaires car j'adore moi aussi avoir du feedback!
Au resto, lorsqu'on a des napperons de papier, je les tourne et écris toujours un petit mot au serveur ou à la serveuse du genre: Merci pour l'excellent service!
Je suis certaine qu'ils apprécient!
J'avoue que je prends plus souvent le temps de partager mes insatisfactions... Mais à bien y penser, ce serait une bonne idée de le faire aussi quand je suis satisfaite du service. Il est toujours plaisant de savoir que notre travail est apprécié!
Oh oui, travaillant moi même dans un service à la clientèle, je suis porté à faire des bons commentiares lorsque j'ai du bon service.
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